Búum til ánægða
viðskiptavini!
Símsvörun og önnur samskipti almennings við fyrirtæki og stofnanir.
Útvistun á samskiptum við viðskiptavini bætir þjónustu, jafnar álagstoppa, sparar peninga og einfaldar rekstur. Við önnumst símsvörun auk þess að vakta og svara tölvupóstum, netspjalli og skilaboðum á samfélagsmiðlum.
Skiptiborð
Starfsfólk Halló svarar í þínu nafni, veitir upplýsingar, sendir áfram símtöl og tekur skilaboð. Veikindi, sumarfrí, starfsmannafundir og önnur tímabundin fjarvera er ekki lengur vandamál.
Þjónustuborð
Starfsfólk Halló annast tímapantanir, miðasölu, stuðning við vefsölu, einfaldan tæknilegan stuðning og annað sem gera þarf til að búa til ánægða viðskiptavini.
Brons
Hentug lausn fyrir einyrkja með lítil umsvið
18.000Kr
-
- 30 símtöl innifalin
- Skrifstofutími
- Skilaboð
- Símsvörun
Silfur
Hentug lausn fyrir flest smærri fyrirtæki
42.000Kr
-
- 100 símtöl innifalin
- Skrifstofutími
- Skiptiborð
- Símsvörun
Gull
Metnaðarfull lausn fyrir fyrirtæki sem vilja veita framúrskarandi þjónustu
74.000Kr
-
- 200 símtöl innifalin
- Þjónustuborð
- Símsvörun
- Netspjall
- Tölvupóstur
- Messenger
- Tímabókanir
- Sala/bókanir
Platinum
Fyrir stóru fyrirtækin, þjónustuver og aðila með mikil umsvif
Tilboð
-
- Ótakmarkaður fjöldi
- 24/7*
- Þjónustuborð
- Símsvörun
- Netspjall
- Tölvupóstur
- Messenger
- Tímabókanir
- Sala/bókanir
- Tæknisvörun
- Mánaðarleg skýrsla
- Eigin símsvarar
- Ráðgjöf
- Erindreki
- Workplace
Nokkur svör við algengum spurningum
Já, ekkert mál. Þið getið valið að láta Halló aðeins svara utan opnunartíma, þegar það er mikið að gera eða ef það er mikið um veikindi og frí. Einnig er hægt að velja að láta Halló svara öllum símtölum.
Já, við svörum þegar þið þurfið á okkur að halda. Þjónustufulltrúar Halló eru til þjónustu reiðubúnir frá 8-19 alla virka daga, 10-18 á laugardögum og 12-18 á sunnudögum. Þú stillir til opnunartíman eins og hentar þínu fyrirtæki. Utan opnunartíma spilum við skilaboð fyrir viðskiptavini sem eru sérsniðin að þínu fyrirtæki.
Við vitum alls ekki allt en þjónustufulltrúar Halló eru ansi góðir í að tala í þínu nafni. Við mætum í vinnuna til að búa til ánægða viðskiptavini og öflum okkur þekkingar og byggjum upp upplýsingar um þitt fyrirtæki í góðri samvinnu við þig.
Já, ekkert mál. Þjónustufulltrúar Halló geta verið til staðar fyrir þína viðskiptavini á mismunandi samskiptamiðlum. Þú aðlagar útlit netspjallsgluggann að þínu vörumerki og í kjölfarið sendum við þér 6 línur af html kóða sem þú setur upp á vefsíðunni þinni.
Starfsfólk fyrirtækisins ræður hvort það vilji fá símtöl send beint til sín, kynnt inn með nafni og erindi eða einfaldlega sem skilaboð. Skilaboðum er síðan hægt að sinna á tíma sem hentar hverjum og einum.
Sendu okkur póst á hallo@hallo.is, hringdu í okkur í síma 4408600 eða kíktu í heimsókn. Við svörum þér sem fyrst 🙂
Starfsmenn Halló þurfa að hafa yfirsýn yfir fjölda fyrirtækja, skilja hvað þau gera, hvernig þau starfa og hvað fólkið heitir/gerir. Þeir þurfa að geta skilgreint erindi þess sem hringir inn, greint vandamál, fundið lausnir og komið svarinu frá sér í skýru máli/texta. En umfram allt þurfa starfsmenn Halló að vera tilbúnir til að búa til ánægða viðskiptavini á hverjum degi með því að veita frábæra símsvörun. Við erum svo lánsöm að hafa hóp af frábæru starfsfólki sem gerir allt þetta fyrir mörg íslensk fyrirtæki. Við viljum gjarnan þjóna þér líka.
