fbpx
HALLÓ - Símsvörun - Cover mynd

Búum til ánægða

viðskiptavini!

Símsvörun og önnur samskipti almennings við fyrirtæki og stofnanir.

Útvistun á samskiptum við viðskiptavini bætir þjónustu, jafnar álagstoppa, sparar peninga og einfaldar rekstur. Við önnumst símsvörun auk þess að vakta og svara tölvupóstum, netspjalli og skilaboðum á samfélagsmiðlum.

HALLÓ - Símsvörun - mynd skiptibord

Símsvörun

Starfsfólk Halló svarar í þínu nafni, sendir áfram símtöl og tekur skilaboð. Veikindi, sumarfrí, starfsmannafundir og önnur tímabundin fjarvera er ekki lengur vandamál.

HALLÓ - Símsvörun - Þjónustuborð

Þjónustusvörun

Starfsfólk Halló annast þjónustuver og getur veitt upplýsingar, sinnt tímapöntunum, miðasölu, stuðningi við vefsölu, einföldum tæknilegum stuðningi og annað sem gera þarf til að búa til ánægða viðskiptavini.

Brons

Hentug lausn fyrir einyrkja og lítil fyrirtæki

27.500Kr

    • 50 símtöl innifalin
    • virka daga 8 – 17
    • Skilaboð
    • Símsvörun
HALLÓ - Símsvörun - vinsælt borði

Silfur

Hentug lausn fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki

frá 48.800Kr

    • 100 samtöl innifalin
    • virka daga 8 – 17
    • Skilaboð
    • Símsvörun
    • þjónustusvörun
    • Netspjall

Gull

Hentug lausn fyrir meðalstór og stór fyrirtæki

frá 168.000Kr

    • 400 samtöl innifalin
    • Útvíkkaður afgreiðslutími
    • Skilaboð
    • Símsvörun
    • Þjónustusvörun
    • Netspjall
    • Messenger
    • Tölvupóstur
    • Upplýsingar um þróun samskipta

Platinum

Hentug lausn fyrir okkar bestu viðskiptavini, stór fyrirtæki og þjónustuver.

Tilboð

    • Sértilboð
    • Útvíkkaður afgreiðslutími
    • Skilaboð
    • Símsvörun
    • Þjónustusvörun
    • Netspjall
    • Messenger
    • Tölvupóstur
    • Upplýsingar um þróun samskipta
    • Sala/bókanir
    • Tæknisvörun
    • Símsvarar
    • Númeraval

Nokkur svör við algengum spurningum

Getum við valið hvaða símtölum Halló svarar?

Já, ekkert mál. Þið getið valið að láta Halló aðeins svara utan opnunartíma, þegar það er mikið að gera eða ef það er mikið um veikindi og frí. Einnig er hægt að velja að láta Halló svara öllum símtölum.

Er hægt að velja opnunartíma?

Já, við svörum þegar þið þurfið á okkur að halda. Þjónustufulltrúar Halló eru til þjónustu reiðubúnir frá 8-19 alla virka daga, 10-18 á laugardögum og 12-18 á sunnudögum. Þú stillir til opnunartíman eins og hentar þínu fyrirtæki. Utan opnunartíma spilum við skilaboð fyrir viðskiptavini sem eru sérsniðin að þínu fyrirtæki.

Hvernig getið þið vitað allt um fyrirtækið mitt?

Við vitum alls ekki allt en þjónustufulltrúar Halló eru ansi góðir í að tala í þínu nafni. Við mætum í vinnuna til að búa til ánægða viðskiptavini og öflum okkur þekkingar og byggjum upp upplýsingar um þitt fyrirtæki í góðri samvinnu við þig.

Getið þið útvegað okkur netspjall líka?

Já, ekkert mál. Þjónustufulltrúar Halló geta verið til staðar fyrir þína viðskiptavini á mismunandi samskiptamiðlum. Þú aðlagar útlit netspjallsgluggann að þínu vörumerki og í kjölfarið sendum við þér 6 línur af html kóða sem þú setur upp á vefsíðunni þinni.

Hvernig komið þið skilaboðum á framfæri til starfsmanna?

Starfsfólk fyrirtækisins ræður hvort það vilji fá símtöl send beint til sín, kynnt inn með nafni og erindi eða einfaldlega sem skilaboð. Skilaboðum er síðan hægt að sinna á tíma sem hentar hverjum og einum.

Ég finn ekki svar við spurningunni minni hér.

Sendu okkur póst á hallo@hallo.is, hringdu í okkur í síma 4408600 eða kíktu í heimsókn. Við svörum þér sem fyrst 🙂

Starfsmenn Halló þurfa að hafa yfirsýn yfir fjölda fyrirtækja, skilja hvað þau gera, hvernig þau starfa og hvað fólkið heitir/gerir. Þeir þurfa að geta skilgreint erindi þess sem hringir inn, greint vandamál, fundið lausnir og komið svarinu frá sér í skýru máli/texta. En umfram allt þurfa starfsmenn Halló að vera tilbúnir til að búa til ánægða viðskiptavini á hverjum degi með því að veita frábæra símsvörun. Við erum svo lánsöm að hafa hóp af frábæru starfsfólki sem gerir allt þetta fyrir mörg íslensk fyrirtæki. Við viljum gjarnan þjóna þér líka.

HALLÓ - Símsvörun - mynd af starfsfólki
HALLÓ - Símsvörun - Mynd af coripharma logo
HALLÓ - Símsvörun - Mynd af Bókun logo
HALLÓ - Símsvörun - Mynd af Harpa logo
HALLÓ - Símsvörun - Mynd af Allianz logo
HALLÓ - Símsvörun - Mynd af Hagkaup logo
HALLÓ - Símsvörun - Mynd af Iceland Seafood logo
HALLÓ - Símsvörun - Mynd af ELKO logo
HALLÓ - Símsvörun - Mynd af Eldum rétt logo
HALLÓ - Símsvörun - Mynd af CCP logo

VIÐ HLÖKKUM TIL AÐ HEYRA FRÁ ÞÉR.

hallo@hallo.is

440 8600

Nóatúni 17
105 Reykjavík

fyrirtaeki2020
LiveChat Expert